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河北石家莊公司:制定“四個零”目標 保障群眾溫暖度冬

        發布時間:2019-12-03        

12月1日,在河北石家莊無極縣東合流村,國網河北石家莊供電公司共產黨員服務隊深入村民家中檢查電鍋爐、地源熱泵等電采暖設備,向村民講解冬季安全用電知識。村民安彥國樂呵呵地說:“用電取暖干凈又暖和,供電公司還定期上門服務,今年冬季取暖我們放心了。”

  隨著冬季供暖季的到來,石家莊供電公司周密制定冬季保供暖工作方案,成立冬季供暖電力保障領導小組和工作小組,制定了線路“零缺陷”、配變“零異常”、搶修“零超時”、服務“零投訴”的冬季取暖供電保障“四個零”目標,明確以電采暖用戶電力設施、公共供暖電力設施為保障重點,強化設備運維管理,提升供電服務水平,全力保障全市人民溫暖度冬。

  為做好冬季供暖供電保障工作,該公司主動對接政府、氣象部門,全方位、精細化開展冬季負荷預測,及時調整地區電網運行方式,充分發揮設備負載能力,最大限度保障安全供電。以臺區經理為主體,細化排查區域,逐戶摸清轄區內用戶取暖方式,準確掌握用戶采暖設備、容量等信息,開展差異化運維,保障取暖用電無憂。針對醫院、學校、養老院等重要場所以及人員密集地的“煤改電”相關線路,配變開展專項紅外測溫和局部放電檢測,對22條供熱電廠并網聯絡線、1604條“煤改電”線路、78條供熱站、大型熱交換站供電線路開展巡視及帶電檢測,發現缺陷及時消除。基于配網圖模和配變運行狀態,實現全部“煤改電”配變村鎮分布、供電路徑、設備負載等運行信息準確實時展示,實現“煤改電”設備24小時監控,全面準確掌控“煤改電”運行數據,出現隱患及時處理,保障設備安全穩定運行。

  針對冬季低溫雨雪惡劣天氣,該公司加強極端惡劣天氣應急響應,遇到寒潮、降雪等惡劣天氣提前預警,全天監測“煤改電”客戶報修情況,優化搶修派單流程,增加“煤改電”區域搶修力量,統一調度運維搶修力量及應急發電設備,提高全天候響應和快速組織處置各類故障的能力,確保惡劣天氣情況下設備的安全運行。

  同時,該公司全力做好“煤改電”客戶優質服務,積極利用電e寶、“國網河北電力”微信公眾號開展線上活動,通過自有營業廳、五級微信群、一線員工、新媒體、農村宣傳欄等渠道開展宣傳,確保政府優惠政策落實到位。各基層供電所成立服務隊,定期對“煤改電”供電設備進行排查,深入居民家中檢查電采暖設備,保障冬季采暖期全市居民度過一個溫暖的冬天。

  信息來源:國網河北省電力有限公司


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